Менеджер по сбору заказов

JerusalemBazar — jerusalembazar.ru/ это магазин украшений с десятилетней историей.

JerusalemBazar ищет в команду человека, который будет заниматься сбором онлайн-заказов: принимать, обрабатывать, собирать и отдавать курьеру или отправлять почтой и курьерской службой. На этой должности хотят видеть максимально ответственного, внимательного, даже дотошного человека: работать придется оперативно и с большим объемом информации по разным каналам. Также ОЧЕНЬ важен навык и понимание специфики делового общения по телефону. Положительный опыт работы в клиентском сервисе обязателен: клиенты JerusalemBazar  должны оставаться на 100% довольны!

Обязанности

1. Работа с клиентскими заказами:

-общение с клиентами по телефону (исходящие звонки с подтверждением заказа, ответ на входящие звонки),
-помощь в оформлении заказа,
-оповещение с трек-кодом отправления.

2. Сбор заказа: проверка наличия, комплектация, контроль качества украшений, упаковка.

3. Работа с курьерами:

-организация доставки заказов,
-финансовый контроль курьеров,
-оперативное решение любых проблем, которые могли возникнуть с доставкой: логистика, отмена, перенос, решение конфликтных ситуаций.
-ведение отчётности.

4. Почтовые и курьерские заказы:

-комплектация и отправка.

5. Выполнение других поручений руководителя онлайн-отдела.

Условия:

— график работы: 5/2 с 9 до 18
— ЗП оклад 50 000 рублей

Бонусы:

— бесплатный маникюр.
— ДМС (с 4 месяца работы).

Откликнуться на вакансию: docs.google.com/forms/d/1UuMmT1QICs0VjcPj551AGNlzbD_YUuhCSwBpAZKXEuc/