Открытая позиция: Менеджер по работе с клиентами (в области организации медицинских услуг по программам добровольного медицинского страхования).
Компания Madanes — один из крупнейших провайдеров страхования в Израиле с главным офисом в Тель-Авиве. Полувековой опыт работы на израильском рынке и высокий уровень профессиональной медицинской экспертизы позволяет внедрять в России абсолютно новые, основанные на международных стандартах, методы работы в сфере страхования здоровья.
Условия:
График – 5/2
Официальное ли трудоустройство — официальное
Вся зп белая — белая
Есть ДМС, соц.пакет – медицинская страховка
Адрес: Банный переулок д.9, м. Проспект мира. От метро пешком 12 минут. Комфортные условия труда, просторный уютный офис, со всем необходимым для работы, молодой и дружный коллектив.
Прямое подчинение CEO компании
Обязанности:
- Работа с обращениями клиентов (прием звонков/писем, информирование, консультирование в соответствии с утвержденным регламентом, организация услуг клиенту, контроль и сопровождение клиента (удаленно)
- Самоконтроль сроков предоставления услуги, фиксирование информации по обращению во внутреннем документообороте (CRM), отчетность.
- Клиент принимается «в работу» менеджером и сопровождается им до результата – оказанной услуги.
Требования:
- Высшее образование.
- Свободное владение английским языком (устным и письменным).
- Грамотная устная и письменная речь.
- Способность вежливо донести информацию до клиента, умение читать и анализировать документы, грамотная и четкая речь («не боится телефона»), обязательно владение компьютером: опытный пользователь приложений Office (Word, Excel, почтовые программы, PDF, PowerPoint), работа с оргтехникой (принтер, сканер, телефон).
Требования к опыту: опыт организационной работы, работы в области страхования или работы с клиентами приветствуется. Нового сотрудника обучаем все этапам и особенностям работы, сопровождаем в процессе (поддержка руководителя группы и коллег), проводим регулярно тренинги для профессионального и личного роста.
Личные качества: исполнительность, пунктуальность и вежливость, не конфликтность, внимательность и внимание к деталям, способность к обучению.
Мы ищем порядочного сотрудника, который бы с ответственностью подходил к порученным заданиям и своим обязанностям.