Менеджер сопровождения в службу клиентского сервиса (премиальная клиника Хадасса)
Hadassah Medical Moscow — флагман группы компаний Медскан и филиал израильской клиники Hadassah — открылся в 2018 году и стал первым участником Международного Медицинского кластера в Сколково, входит в состав федерального медицинского холдинга Медскан. Hadassah Medical Moscow сегодня представляет собой многопрофильный клинико-диагностический центр и госпиталь с дневным и круглосуточным стационаром площадью 25 000 м2.
Клиника Hadassah Medical ищет в свою команду Менеджера по сопровождению пациентов.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Сопровождение пациентов по чек-ап программам, включая англоговорящих (полный цикл, составление расписания, встреча, сопровождение, сбор медицинский документов для пациента);
- Сопровождение категории ВИП-пациентов;
- Работа с пациентами по ДМС;
- Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации для выбора специалиста/исследования, о режиме работы, предоставляемых услугах, ценах медицинской клиники, поиск и предложение оптимальных решений пациенту);
- Продажа комплексных программ и депозитов;
- Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы).
Требования:
- Сопровождение пациентов в медицинской клинике от 1 года
- Умение работать быстро в режиме многозадачности не теряя качество
- Ответственность и вовлеченность
- Грамотная речь, коммуникабельность и клиентоориентированность
- Умение услышать и настроить пациента на сотрудничество
- Эмпатия
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя
Условия:
- График работы 5/2, 2/2
- Оформление с соблюдением требований Трудового кодекса (28 дней оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа и т.д.)
- Скидки на обслуживание в наших клиниках
- Место работы: Большой бульвар д.46 стр.1