Hadassah Medical Moscow — флагман группы компаний Медскан и филиал израильской клиники Hadassah — открылся в 2018 году и стал первым участником Международного Медицинского кластера в Сколково, входит в состав федерального медицинского холдинга Медскан. Hadassah Medical Moscow сегодня представляет собой многопрофильный клинико-диагностический центр и госпиталь с дневным и круглосуточным стационаром площадью 25 000 м2.
Клиника Hadassah Medical ищет в свою команду Руководителя группы сопровождения пациентов.
Чем Вам предстоит заниматься:
- Ведение продаж, работа с ВИП клиентами клиники;
- Постоянный анализ качества оказываемых услуг и предложения по их улучшению;
- Мониторинг удовлетворенности клиентов (разработка и анализ показателей качества клиентского сервиса);
- Руководство группой (административные обязанности, контроль качества и эффективности работы сотрудников, контроль и распределение нагрузки);
- Составление регламентов работы для сотрудников отдела;
- Разработка и корректировка системы мотивации сотрудников отдела;
- Разработка и поддержание высоких стандартов обслуживания;
- Совместно с отделом маркетинга составление плана продвижения комплексных продуктов
- Участие в мероприятиях;
- Проведение экскурсий для знакомства с клиникой пациентов;
- Совместно с отделом hr подбор персонала в отдел;
- Обучение персонала.
Требования:
- Опыт в аналогичной должности от 3-х лет;
- Инициативность;
- Грамотная речь;
- Талант в продажах разных «продуктов»;
- Умение услышать, заинтересовать и настроить сотрудников на эффективную командную работу;
- Коммуникабельность и клиентоориентированность;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Условия:
- График работы 5/2.
- Оформление с соблюдением требований Трудового кодекса (28 дней оплачиваемого отпуска, оплата больничного листа и т.д.)
- Скидки на обслуживание в наших клиниках
- Место работы: Большой бульвар д.46 стр.1