Татьяна Песоцкая — директор программы по развитию интеллектуального волонтёрства на платформе procharity.ru фонда «Друзья».
26 апреля отмечается День Добрых Дел — волонтёрская инициатива, объединяющая людей по всему миру. Каждый желающий может в этот день присоединиться к волонтёрской акции и сделать доброе дело: сделать наш мир чище и принять участие в экологической акции, помочь животным в приютах, облагородить пространство своей общины, провести творческие мастер-классы и другие активности с физическим участием, а можно помочь всё тем же благотворительным фондам интеллектуально и не только раз в год, а на постоянной основе.
Так что же такое “интеллектуальное волонтёрство (про боно)”?
Это когда вы помогаете фонду не деньгами и не физическим трудом, а своей головой и профессиональными навыками. Юристы, маркетологи, дизайнеры, IT-разработчики, бухгалтеры, копирайтеры, фотографы, переводчики, консультанты, стратеги, художники, артисты, психологи — все они могут безвозмездно оказывать услуги, которые в обычной жизни стоят денег.
В мире бизнеса это называется pro bono (от лат. «pro bono publico» — «для общественного блага»). Суть проста: вы делаете свою работу, но вместо оплаты от клиента получаете удовлетворение от того, что меняете мир к лучшему, а еще прокачиваете свои навыки и знания, расширяете нетворкинг в новой сфере.
Как помогать pro bono: алгоритм действий
Самый надежный способ на сегодня — специализированные платформы. Лидер в этой сфере в России — ProCharity (проект благотворительного фонда «Друзья») .
Вот как это работает в 4 шага:
Регистрация. Вы создаете профиль волонтёра на платформе.
Выбор задачи. В разделе «Задания» вы видите список запросов от реально существующих НКО. Задачи разделены по сферам: дизайн, маркетинг, IT, юруслуги, консалтинг, переводы и тд.
Отклик. Вы отправляете заявку на ту задачу, где чувствуете себя экспертом. Фонды выбирают исполнителей, смотрят портфолио и рейтинг.
Результат. Вы выполняете работу (часто удаленно, в удобное время) и получаете обратную связь. За успешные кейсы, в качестве благодарности, платформа начисляет бонусы, которые можно обменять на билеты в музей, книги, цветы, курсы, фотосессию, пиццу и тд) .
Важный нюанс: Не нужно пытаться «спасти мир» в одиночку. Если задача слишком объемная (например, разработка CRM-системы на полгода), волонтёр может выгореть. Pro bono лучше всего работает на конкретных, измеримых задачах и поэтому, если задача большая можно её разбить по договоренности с фондом и клиентским менеджером платформы.
Что это дает самому волонтёру?
«Работа за еду» — не про интеллектуальное волонтёрство. Здесь выгода обоюдная. Бизнес и психологи называют несколько мощных бонусов для специалиста:
Новый опыт и портфолио. Вы можете прокачать навыки в тех задачах, которые вам не попадаются на основной работе. Дизайнер может попробовать себя в верстке годового отчета, а маркетолог — в создании контент-плана для социального проекта с нуля.
Нетворкинг и уверенность. Расширяется круг общения, появляются кейсы, которыми не стыдно гордиться.
Смыслы. Когда вы видите, как подготовленный вами текст поста или фандрайзинговая акция помогли собрать средства фонду на оказание адресной или системной помощи— это дает мощную эмоциональную подпитку. Как мы любим говорить: «Когда видишь смысл в своей работе, ты действительно вкладываешься в результат».
Бонусы и признание. Подарки и благодарности от партнеров фондов, и, конечно, флагманское событие года- премия ProCharity для самых активных волонтёров.
Для бизнеса — это инструмент сплочения коллектива и укрепления HR-бренда. Когда компания внедряет pro bono, текучка кадров снижается, потому что сотрудники начинают гордиться местом работы.
В каких сферах вы можете быть полезны?
Многие думают, что фондам нужны только программисты и юристы. Да, они в дефиците, но спектр задач гораздо шире. Вот что реально, в том числе, ищут НКО:
- маркетинг и PR: создание контент-планов, ведение соцсетей, написание постов и пресс-релизов, настройка рекламы
- дизайн и верстка: разработка фирменного стиля, открыток, баннеров, верстка писем и годовых отчетов
- фото и видео: съемка мероприятий, создание роликов о подопечных
IT и веб-разработка: создание сайтов, помощь с CRM-системами (важно: лучше как менторство, а не как долгий проект), настройка аналитики. - юриспруденция: консультации, составление исковых заявлений, защита интересов в суде, трудовые договора
- психология: консультирование подопечных и поддержка самих сотрудников фонда
- HR: подготовка профиля и описание вакансии, подбор сотрудников, кадровое делопроизводство.
Как фондам найти помощь и с чем обращаться?
Если вы представитель НКО: Платформа ProCharity создана специально для вас. После регистрации и верификации вы размещаете задачу — и волонтёры сами приходят к вам.
С чем обращаться?
Лучше всего работают операционные задачи:
«нужен дизайн для презентации»
«нужен юрист, чтобы проверить договор или изменить Устав»
«нужен копирайтер для описания программ».
А вот для сложных многоступенчатых задач (например, разработка IT-системы с нуля) лучше искать ментора, который подскажет, как это сделать, а не волонтёра, который сделает всё сам.
Коротко о главном: как успешно сотрудничать
Чтобы pro bono работало, а не разочаровывало обе стороны, соблюдайте три правила:
- Не бойтесь требовательности: если вы фонд — запрашивайте портфолио и ставьте четкое ТЗ. Если вы волонтёр — не беритесь за то, в чем не уверены. Безвозмездно — не значит «спустя рукава» .
- Цените время друг друга: волонтёр совмещает помощь с основной работой. Не требуйте ответа за 5 минут.
- Благодарите: фонды могут написать благодарственное письмо, упомянуть волонтёра в соцсетях.
Интеллектуальное волонтёрство — это не про «помощь бесплатно», а про обмен ценностями: бизнес получает мотивированных сотрудников, специалисты — новый опыт и смыслы, а НКО — качество, которое недостижимо при обычном бюджете.
Если вы эксперт — пробуйте получать новый опыт!
Если вы НКО — перестаньте бояться и делегируйте!
Главный вызов сегодня — не найти помощь, а научиться ее принимать.
До встречи на ProCharity.ru.