Специалист IT-поддержки (удаленно)

Lev Haolam — израильская компания, поддерживающая малый и средний бизнес в спорных территориях Израиля через подписной сервис на коробку с уникальными товарами из Израиля и онлайн-магазин. Наша международная команда специалистов стремится создавать возможности для развития Израиля. В Lev Haolam ценим результативность, открытость к новым идеям и даем возможность внести значимый вклад в развитие компании и наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • Поддерживать пользователей по работе внутренних и внешних сервисов компании
  • Отслеживать баги и вносить в task-менеджер ClickUp
  • Мониторить запросы от сотрудников в ClickUp и Slack, отслеживать прогресс выполнения, оповещать о результате
  • Техническая поддержка e-mail кампаний: обновление базы данных e-mail для маркетинговых рассылок, подготовка промокодов
  • Проверять отправки транзакционных e-mail (инвойсы, трек номера)
  • Отслеживать микрошаги пользователя в проекте, сверять с базой данной
  • Поиск продаж по UTM/другим параметрам

Ты — идеальный кандидат, если:

  • Умеешь систематизировать и структурировать информацию, видеть причинно-следственные связи
  • Можешь разобраться в настройке любой IT системы, с неподдельным интересом ищешь причину проблемы, стремишься сделать так, чтобы больше ошибки не повторялись
  • Интересуешься новыми IT-сервисами, облегчающими жизнь и работу: task-менеджеры, интеграции, автоматизации. Будет круто, если есть опыт работы в task-менеджере. Мы используем Click Up
  • Знаешь, что такое ERP и понимаешь, что за основным интерфейсом стоит большая работа постоянного мониторинга и улучшений
  • Понимаешь, что такое системы почтовых рассылок, будет плюсом опыт работы в MailChimp, Klaviyo
  • Плюс, если имеешь опыт работы с базами данных (MySQL), но мы научим
  • «На ты» с Excel/Google Sheets
  • Знаком(а) с системами аналитики Google Ads, Yandex.Metrika, Roistat или хочешь изучить
  • Говоришь на английском на уровне B1 и выше, в нашей команде ребята из 10+ стран

Предлагается:

  • Работа в зарубежной компании с ориентацией на рынок США
  • Возможность профессионального роста
  • Достойный уровень оплаты в USD
  • Договор услуг (необходимо наличие ИП или самозанятости)
  • Полностью удаленный формат работы
  • Сплоченная команда, нацеленная на результат

hh.ru/vacancy/80900577